Mesafeli Satış Sözleşmesi
Ş SÖZLEŞMESİ
ARIS
MADDE 1 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI’nın www.alureeparis.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
ALICI, siparişi onaylamadan önce ürün özellikleri, fiyat, ödeme ve teslimat bilgileri hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
MADDE 2 – TARAFLAR
SATICI TARAF BİLGİLERİ
Marka: Alurée Paris
Web Sitesi: www.alureeparis.com
E-posta: info@alureeparis.com
(Cayma bildirimi ve iade talepleri bu e-posta üzerinden yapılır)
Satıcı taraf bilgileri :
Şirket Ünvanı: İlk Adım Tasarım Deri Ürünleri
Adresi : Alacaatlı mah.şehit hayrettin eren cad. PARK MOZAİK No :10/1 A BLOK NO:61
Telefon : 0553 027 57 07
MADDE 3 – SATIŞA KONU ÜRÜNÜN ÖZELLİKLERİ, FİYAT VE ÖDEME KOŞULLARI
3.1. Ürün Bilgilendirmesi ve Ön Bilgilendirme
ALICI, www.alureeparis.com internet sitesi üzerinden satışa sunulan ürünlerin;
• Temel niteliklerini
• Vergiler dahil satış fiyatını
• Ödeme şeklini
• Teslimat koşullarını
sipariş öncesinde okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmeden önce, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında sunulması zorunlu tüm ön bilgilendirmelerin SATICI tarafından sağlandığını kabul ve beyan eder.
3.2. Ürün Özellikleri ve Sipariş Kapsamı
Satın alınan ürünün;
• Türü
• Modeli
• Rengi
• Adedi
• Satış bedeli
www.alureeparis.com internet sitesinde yer alan ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtildiği gibidir.
Siparişin tamamlanmasının ardından, sözleşme ve sipariş bilgileri ALICI’nın belirttiği e-posta adresine gönderilir.
3.3. Fiyatlandırma ve Sistem Hataları
Web sitesinde yer alan ürün fiyatları ve açıklamalarında oluşabilecek:
• Sistem hataları
• Teknik aksaklıklar
• Yazım hataları
nedeniyle yanlış fiyatlandırma yapılması durumunda, SATICI durumu derhal ALICI’ya bildirir.
Bu durumda ALICI’nın tercihine bağlı olarak:
• Sipariş iptal edilir ve ücret iadesi yapılır
veya
• Ürünün gerçek fiyatı üzerinden işlem gerçekleştirilir.
3.4. Para Birimi ve Uluslararası Satışlar
Ürün fiyatları, ALICI’nın bulunduğu ülkeye göre farklı para birimleri üzerinden gösterilebilir.
• Türkiye içi siparişlerde: Türk Lirası (TRY)
• Uluslararası siparişlerde: Euro (EUR) veya ilgili para birimi
SATICI, bölgesel fiyatlandırma politikası uygulama hakkını saklı tutar.
ALICI’nın VPN veya benzeri yöntemlerle bulunduğu konumu yanlış göstermesi durumunda, SATICI siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
3.5. Ödeme Yöntemleri ve Taksitlendirme
Ödemeler:
• Kredi kartı
• Banka kartı
• Site üzerinde sunulan diğer ödeme yöntemleri
aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Kredi kartı ödemeleri:
• Tek çekim
• Banka kampanyalarına bağlı taksitli
olarak yapılabilir.
Taksitlendirme koşulları ve olası vade farkları, ilgili bankanın inisiyatifindedir.
3.6. Ödeme Güvenliği
ALICI, ödeme sırasında girdiği kredi kartı bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.
SATICI, kredi kartı bilgilerinin saklanmasından sorumlu değildir.
3.7. Ödeme Onayı ve Siparişin Geçerliliği
Siparişin geçerli sayılabilmesi için, ürün bedelinin ALICI tarafından seçilen ödeme yöntemi ile başarıyla tahsil edilmesi gerekmektedir.
Aşağıdaki durumlarda SATICI:
• Siparişi iptal etme
• Sözleşmeyi tek taraflı feshetme
hakkına sahiptir:
• Ödeme işleminin başarısız olması
• Banka tarafından işlemin iptal edilmesi
• Şüpheli işlem tespiti
Bu durumda SATICI’nın ürün teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.
3.8. Ek Masraflar ve Bilgilendirme
Teslimat, gümrük, vergi veya ek hizmet bedelleri oluşması halinde, bu durum ALICI’ya sipariş sürecinde veya e-posta yoluyla bildirilecektir.
Uluslararası siparişlerde doğabilecek gümrük vergileri ALICI’ya aittir.
MADDE 4 – TESLİMAT VE KARGO KOŞULLARI
4.1. Teslimat Süresi
SATICI, sipariş konusu ürünü, ALICI’nın belirttiği teslimat adresine, yasal süre olan 30 (otuz) günü aşmamak kaydıyla teslim etmeyi taahhüt eder.
Siparişler, aksi belirtilmedikçe 1–5 iş günü içinde kargoya verilir.
Yoğunluk, kampanya dönemleri veya mücbir sebepler nedeniyle bu süre değişiklik gösterebilir.
4.2. Teslimat Şekli
Ürün, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
Teslimat:
• ALICI’ya
veya
• Adreste bulunan yetkili kişiye
yapılabilir ve bu teslimat geçerli kabul edilir.
4.3. Adres ve Teslimat Sorumluluğu
ALICI, teslimat adresini doğru ve eksiksiz girmekle yükümlüdür.
Yanlış, eksik veya hatalı adres nedeniyle:
• Gecikme
• Teslim edilememe
• Ek kargo masrafları
oluşması halinde sorumluluk ALICI’ya aittir.
4.4. Teslimat Anında Kontrol
ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle yükümlüdür.
Aşağıdaki durumlarda:
• Hasar
• Yırtık ambalaj
• Eksik ürün
ALICI, kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutturmalı ve ürünü teslim almamalıdır.
Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünler, hasarsız ve eksiksiz kabul edilir.
4.5. Kargo Gecikmeleri ve Mücbir Sebepler
Aşağıdaki durumlarda yaşanabilecek gecikmelerden SATICI sorumlu değildir:
• Hava koşulları
• Doğal afetler
• Resmi tatiller
• Kargo firması yoğunluğu
• Gümrük işlemleri (uluslararası siparişlerde)
4.6. Uluslararası Gönderimler
Yurt dışı siparişlerde:
• Gümrük vergileri
• İthalat masrafları
• Yerel vergiler
ALICI’ya aittir.
SATICI, bu süreçlerden kaynaklı gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
4.7. Teslim Edilemeyen Siparişler
ALICI’nın adreste bulunmaması veya siparişin teslim alınmaması durumunda:
• Ürün SATICI’ya iade edilir
• Yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.
MADDE 5 – TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
5.1. SATICI’nın Yükümlülükleri
SATICI, sözleşme konusu ürünü:
• Siparişte belirtilen niteliklere uygun
• Eksiksiz
• Ayıpsız
• Kalite standartlarına uygun
şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
Ürünlerin görselleri temsil niteliğinde olup, kullanılan ekranlara bağlı olarak ton farklılıkları oluşabilir.
5.2. ALICI’nın Bilgilendirme ve Onay Yükümlülüğü
ALICI, sipariş vermeden önce:
• Ürün özelliklerini
• Fiyat bilgilerini
• Teslimat ve iade koşullarını
okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
5.3. Teslimat Anında Sorumluluk
ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle yükümlüdür.
Aşağıdaki durumlarda:
• Hasar
• Eksiklik
• Ambalaj bozukluğu
tespit edilirse, kargo görevlisi ile tutanak tutulmalıdır.
Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünler, ayıpsız ve eksiksiz kabul edilir.
5.4. Ürün Kullanımı ve Sorumluluk
ALICI, ürünü:
• Kullanım amacına uygun şekilde
• Özenli ve dikkatli biçimde
kullanmakla yükümlüdür.
Ürünün yanlış kullanımı, darbe, sıvı teması veya dış etkenler nedeniyle oluşan hasarlardan SATICI sorumlu değildir.
5.5. Stok ve Tedarik Durumu
SATICI, sipariş konusu ürünün temin edilememesi durumunda:
• ALICI’yı en kısa sürede bilgilendirir
• Ödenmiş tutarı en geç 14 gün içinde iade eder
Stokta bulunmama durumu, tek başına sözleşmenin ihlali olarak değerlendirilmez.
5.6. Mücbir Sebepler
Aşağıdaki durumlarda SATICI sorumlu tutulamaz:
• Doğal afetler
• Savaş, grev
• Ulaşım aksaklıkları
• Sistemsel kesintiler
Bu durumlarda teslimat süresi uzayabilir.
5.7. Dijital Sistem ve Güvenlik
ALICI, siteyi kullanırken:
• Hukuka uygun davranacağını
• Sisteme zarar verecek işlemler yapmayacağını
kabul eder.
Aksi durumda doğabilecek zararlardan ALICI sorumludur.
5.8. Ödeme Güvenliği ve Yetkisiz Kullanım
ALICI’nın kullandığı ödeme aracının:
• Yetkisiz kişiler tarafından kullanılması
• Banka tarafından işlemin iptal edilmesi
durumunda, SATICI ürün teslim yükümlülüğünden kurtulur.
5.9. İletişim ve Bildirim
Taraflar arasında yapılacak bildirimler:
• E-posta
• Web sitesi üzerinden
yapılabilir ve geçerli kabul edilir.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI (İADE) VE İADE KOŞULLARI
6.1. Cayma Hakkı Süresi
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
6.2. Cayma Bildirimi
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI’nın:
📩 info@alureeparis.com
adresine açık bir bildirimde bulunması gerekmektedir.
6.3. İade Süresi ve Gönderim
ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 (on) gün içinde ürünü iade etmekle yükümlüdür.
Ürün, SATICI tarafından belirtilen iade adresine gönderilmelidir.
6.4. İade Şartları
İade edilecek ürün:
• Kullanılmamış olmalıdır
• Dış ortamda kullanılmamış olmalıdır
• Hasar görmemiş olmalıdır
• Orijinal formunu korumalıdır
Ayrıca:
• Tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır
• Orijinal kutu ve ambalaj ile gönderilmelidir
• Toz torbası, kartlar ve tüm içerikler eksiksiz olmalıdır
❗ Deneme amacı dışında kullanılan ürünler iade kabul edilmez.
6.5. Hijyen ve Yeniden Satılabilirlik
İade edilecek ürün, tekrar satışa uygun olmalıdır.
Aşağıdaki durumlarda iade reddedilir:
• Ürün üzerinde kullanım izi bulunması
• Deri yüzeyde deformasyon
• Koku (parfüm, sigara vb.)
• Ambalajın zarar görmesi
6.6. İade Kargo Ücreti
• Türkiye içi iadelerde kargo ücreti SATICI’ya aittir
• Uluslararası iadelerde kargo ücreti ALICI’ya aittir.
6.7. İade Ödeme Süreci
İade edilen ürün, SATICI’ya ulaştıktan sonra incelenir.
İade onaylandığında:
• Ödeme, ALICI’nın kullandığı ödeme yöntemi ile
• 14 gün içinde iade edilir
Banka süreçlerine bağlı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
6.8. İade Şartlarına Uymayan Ürünler
İade şartlarına uymayan ürünler:
• Kabul edilmez
• ALICI’ya geri gönderilir
6.9. Hasar Sorumluluğu
Ürün, SATICI’ya ulaşana kadar ALICI’nın sorumluluğundadır.
Taşıma sırasında oluşabilecek hasarlardan ALICI sorumludur.
6.10. Cayma Hakkı Kapsamı Dışında Kalan Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
• Kişiye özel üretilen ürünler
• Özel koleksiyon ürünleri
• Sınırlı üretim parçalar
MADDE 7 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
ALICI, aşağıda belirtilen ürünler bakımından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkını kullanamayacağını kabul eder:
7.1. Kişiye Özel Ürünler
ALICI’nın talebi doğrultusunda:
• Kişiselleştirilmiş
• Özel ölçü, renk veya tasarım ile üretilmiş
• Üzerinde isim, harf veya özel detay bulunan
ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
7.2. Sınırlı ve Özel Koleksiyon Ürünleri
Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:
• Sınırlı sayıda üretilmiş koleksiyon parçaları
• Özel gün kapsül koleksiyonları (Sevgililer Günü, Anneler Günü vb.)
• Ön sipariş (pre-order) ile üretilen ürünler
7.3. Hijyen ve Kullanım Niteliği Gereği İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
• Ürünün kullanılmış olması
• Ürünün tekrar satışa uygunluğunu kaybetmesi
• Ürünün ambalajının zarar görmesi
7.4. Koruyucu Unsurları Kaldırılmış Ürünler
Ürünün:
• Etiketinin çıkarılması
• Koruyucu ambalajının bozulması
• Ürün formunun değiştirilmesi
durumunda cayma hakkı geçersiz hale gelir.
7.5. Hukuki Dayanak
Bu madde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi kapsamında düzenlenmiştir.
MADDE 8 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİ
8.1. Uygulanacak Hukuk
İşbu sözleşmenin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı geçerlidir.
8.2. Yetkili Merciler
Uyuşmazlık durumunda, ALICI’nın yerleşim yerindeki:
• İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri
• Tüketici Mahkemeleri
yetkilidir.
Yetki sınırları, yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal limitlere göre belirlenir.
8.3. Başvuru Hakkı
ALICI, uyuşmazlık halinde:
• Tüketici Hakem Heyetlerine
• Tüketici Mahkemelerine
başvurma hakkına sahiptir.
8.4. Alternatif Çözüm Yolları
Taraflar, uyuşmazlıkların öncelikle karşılıklı iyi niyet çerçevesinde çözülmesi için çaba göstereceklerini kabul eder.
8.5. Delil Niteliği
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda:
• SATICI’nın ticari kayıtları
• Elektronik kayıtlar
• E-posta yazışmaları
hukuki delil olarak kabul edilir.




